Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Marca: Pilot Paws
Email: info.pilotpaws@gmail.com

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de entrega
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si lo proporcionas)
  • Datos de navegación anónimos (cookies técnicas y analíticas)

Los datos de pago son gestionados de forma segura por las pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal). No almacenamos datos de tarjetas.

3. Finalidad del tratamiento

  • Gestionar y enviar tu pedido
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra
  • Atender tus consultas o reclamaciones
  • Enviarte comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento expreso)
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tu pedido
  • Consentimiento: para comunicaciones comerciales
  • Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 5 años para datos contables y fiscales).

6. Comunicación de datos a terceros

Tus datos pueden ser comunicados a:

  • Empresas de transporte y logística para la entrega de tu pedido
  • Shopify Inc., proveedor de nuestra plataforma de ecommerce (cumple con el RGPD)
  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal) para procesar el cobro

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

7. Tus derechos (RGPD / LOPDGDD)

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info.pilotpaws@gmail.com adjuntando una copia de tu DNI.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

8. Seguridad

Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras (SSL/TLS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado.